Procedimento para estorno de operações - Caixa Web
O procedimento de estorno referente as operações realizadas através do Caixa Web é realizado por meio do Gerencial, para isso, o usuário que irá realizar tal operação deverá ter as permissões para esta ação ou deverá ter privilégios de acesso para que o mesmo possa habilitar tal recurso.
Caso o usuário não possua a permissão necessária, é possível habilita-la através do Gerencial no menu Usuários > Colaboradores ou no menu Administração > Colaboradores.
Clique no botão "Controle de Acesso" e habilite a permissão de "Estorno de Operações do Caixa".
Tendo o acesso liberado, siga no menu Relatórios > Operações de Caixa, neste módulo será possível visualizar todas as operações dos caixas agrupadas por cada caixa e seu número de operações. Para acessar as operações clique em "Listar Operações".
Após clicar em "Listar Operações" você é redirecionado para o módulo onde é possível visualizar as operações do caixa selecionado anteriormente.
Por fim, para realizar o estorno de alguma das operações conforme necessidade, clique no botão "Estornar Operação".
OBS: Para que uma ordem seja estornada, a mesma deve conter o status "Paga".