Quando um cliente de uma Instituição Financeira excede o número de senha para utilização dos cartões da Conductor o mesmo é bloqueado.
Para realização do desbloqueio do mesmo é necessária a realização dos passos seguintes;
Filtrar no gerencial o cliente com o cartão bloqueado em:
Gerencial >> Internet Banking >> Clientes ;
Verificar nas informações do cartão se o mesmo esta bloqueado no Condutor;
Caso o cartão esteja bloqueado, é necessário acessar o servidor de serviços via ssh, com o comando:
ssh nome_do_servidor
Cas o tenha Problemas com uma chave de Acesso ao Servidor E Necessário executar o Seguinte Comando:
sudo chmod 600 nome_da_chave.pem
Já conectado ao servidor de serviços via ssh, use o comando dir para verificar se o projeto gerente esta no servidor:
Estando o projeto do gerente no servidor executar os comandos abaixo para acessar o projeto em produção:
gerente de cd
aumentar a produção
Já dentro do projeto gerente é necessário encontrar o cartão do cliente que esta bloqueado, elaborar o comando
u = User.find_by_account numero da conta
Na sequencia verificar com os comandos u.cards.first e u.cards. por último, se o cliente possui um único cartão a ser alterado, caso tenha somente um cartão, ou caso seja o cartão a ser alterado seja o último, execute o comando abaixo para desbloquear o cartão:
comando de desbloqueio: CW :: Card.unlock u.cards.last.cw_card_id, true
Feito esse processo basta conferir novamente nas informações do cartão no gerencial se o mesmo foi desbloqueado.