Para solicitar a baixa de um boleto, basta acessar o menu Boletos Emitidos, conforme imagem abaixo: 
Para facilitar a busca do boleto, utilize o filtro do sistema. Assim que inserido os dados, basta clicar em Filtrar
Ao encontrar o boleto, clique em 
e Nova Ocorrência
Com o boleto na tela, acesse o menu Tipo de Nova Ocorrência e escolha uma das opções abaixo: 
Ao selecionar a ocorrência, basta clicar em SIM 
As demais ocorrências contínuas no mesmo fluxo, basta confirmar a solicitação e / ou alteração do status na remessa de retorno da instituição financeira.