Nos últimos meses, aprimoramos o processo de atualização cadastral para a pessoa física no Sistema de Cartões Visa com o objetivo de atender às exigências regulatórias do BACEN. Uma das novidades inclui o envio de uma foto selfie do portador, para que as análises necessárias sejam feitas e o risco de fraude seja minimizado.
As selfies e documentos necessários para os nossos processos de cadastro e atualizações cadastrais são extremamente importantes para validar os registros. Por esse motivo, é importante enviar imagens de boa qualidade, caso contrário, o registro pode ser negado.
Para garantir uma boa experiência e a agilidade no processo, compartilhamos abaixo algumas orientações para que uma foto fornecida com boa resolução e na especificação exigida pelo sistema, confira:
- NÃO fazer upload de imagens, tirar as fotos no momento da atualização cadastral;
- A foto deve ser batida de frente e não com uma câmera apontada para baixo ou para cima;
- Usar um fundo branco ou claro, com iluminação adequada e sem objetos atrás;
- Foto com dispositivo na vertical, mostrando o rosto por inteiro
- NÃO é necessário segurar um documento na foto;
- NÃO fechar os olhos durante a foto;
- NÃO deixar o rosto de outras pessoas aparecerem na foto, incluindo imagens, quadros e fotografias;
- Evitar reflexos que podem deixar a imagem borrada e sem nitidez;
- Se o rosto não estiver visível, nós também não conseguiremos vê-lo. Será necessário tirar outra foto.
Veja abaixo, exemplos de como pode ser feita uma selfie , e como não deve ser feita.
